Le presenti Condizioni di Vendita regolano l'offerta e la vendita al consumatore di prodotti e/o servizi tramite il sito web shop.radioradio.it.
E’ tua facoltà richiedere informazioni aggiuntive tramite i nostri servizi di assistenza all’email: servizioclienti@radioradio.it.

CONDIZIONI GENERALI D’USO

Offriamo un'ampia gamma di Servizi Radio Radio e talvolta potresti essere soggetto a termini e condizioni ulteriori. In caso di utilizzo di un Servizio Radio Radio (ad esempio: Il Tuo Profilo, i Buoni sconto), sarai anche soggetto ai termini, alle linee guida e alle condizioni generali applicabili a quel determinato Servizio Radio Radio.

COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

Quando utilizzi i Servizi Radio Radio o ci invii e-mail, messaggi di testo (SMS) e altre comunicazioni dal tuo computer o dal tuo dispositivo mobile, comunichi con noi in forma elettronica. Potremo comunicare con te in vari modi, ad esempio tramite e-mail, messaggi di testo (SMS), notifiche in-app, o pubblicando messaggi e comunicazioni sul sito o tramite altri Servizi Radio Radio, come il nostro Servizio clienti o i nostri fornitori. Fatte salve le specifiche disposizioni di legge di carattere imperativo, per le finalità del presente contratto, accetti che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che ti forniamo in forma elettronica soddisfino il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.

SUGGERIMENTI E PERSONALIZZAZIONE

Come parte dei Servizi Radio Radio ti suggeriremo funzionalità, prodotti e servizi, inclusi annunci pubblicitari di terze parti che potrebbero interessarti e, inoltre, identificheremo le tue preferenze e personalizzeremo la tua esperienza.

DIRITTO D'AUTORE E DIRITTI SU BANCHE DATI

Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i Servizi Radio Radio sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà di Radio Radio o dei suoi fornitori di contenuti.

Non è consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti dei Servizi Radio Radio senza l'espresso consenso scritto di Radio Radio. In particolare, non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte) o per riutilizzare qualsiasi parte sostanziale di qualsiasi Servizio Radio Radio, senza il nostro espresso consenso scritto. Non potrai neppure creare e/o pubblicare un tuo database che riproduca parti sostanziali (ad es. prezzi e liste di prodotti) dei Servizi Radio Radio senza l'espresso consenso scritto di Radio Radio.

IL TUO ACCOUNT

Avrai bisogno di un tuo account/profilo per usare appieno i Servizi Radio Radio, come per esempio gli acquisti di prodotti, l’utilizzo di sconti, ed essere tenuto ad accedere al tuo account nonché ad avere un metodo di pagamento valido associato allo stesso.

Qualora ci fosse un problema nell'effettuare l'addebito sul tuo metodo di pagamento selezionato, potremmo effettuare l'addebito su qualsiasi altro metodo di pagamento valido associato al tuo account.

Se usi i Servizi Radio Radio, sei tenuto a mantenere riservati il tuo account e la tua password e a controllare l'accesso al tuo computer e ai tuoi dispositivi, e accetti, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili, di essere ritenuto responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il tuo account e la tua password. Ti impegni a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che la tua password rimanga sicura e riservata e ti impegni a informarci immediatamente nel caso tu abbia motivo di credere che qualunque soggetto terzo sia a conoscenza della tua password, o nel caso in cui la tua password sia, o presumibilmente stia per essere, utilizzata in modo non autorizzato, impegnandoti, eventualmente, a modificarla. Sei tenuto ad assicurarti che i dati che ci fornisci siano corretti e completi e a comunicarci immediatamente ogni cambiamento delle informazioni che ci hai fornito. Potrai accedere alle tue informazioni dalla sezione Il mio account del sito.

Ci riserviamo il diritto di impedire l'accesso al sito e/o ai Servizi Radio Radio, di sospendere o chiudere un account, di rimuovere o modificare i contenuti del sito a nostra discrezione, in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili, delle presenti Condizioni Generali d'Uso o delle linee guida o delle politiche applicabili.

RECENSIONI, COMMENTI, COMUNICAZIONI E ALTRI CONTENUTI

Laddove previsto, è consentito pubblicare recensioni, commenti e altre comunicazioni. E’ anche possibile contattare il nostro servizio clienti e sottoporre suggerimenti, idee, commenti, domande o altre informazioni, purché il contenuto non sia illecito. Non potrai utilizzare un indirizzo di posta elettronica falso, fingere di essere un'altra persona. Ci riserviamo il diritto di rimuovere o modificare tale contenuto.

Se decidi di pubblicare recensioni cliente, commenti, domande o risposte cliente o di inviare altri tuoi contenuti da te, concedi a Radio Radio (a) la licenza non esclusiva e a titolo gratuito di utilizzare, riprodurre, pubblicare, rendere disponibile, tradurre e modificare tali contenuti in ogni parte del mondo (incluso il diritto di sub-licenza a terzi) e (b) il diritto di utilizzare il nome da te usato in relazione a tali contenuti. Sono fatti salvi i tuoi diritti morali d'autore.

Potrai cancellare o modificare i tuoi contenuti dalla visualizzazione pubblica o, laddove tale funzionalità sia prevista.

In ogni caso quando pubblichi un contenuto sui Servizi Radio Radio dichiari e garantisci di avere, personalmente o comunque in altro modo, la proprietà o in ogni caso la disponibilità di tutti i diritti relativi al contenuto di ciò che pubblichi; che, alla data in cui il contenuto o il materiale viene pubblicato: (i) il contenuto e il materiale siano accurati e pertinenti; e (ii) l'uso del contenuto e del materiale che fornisci non contrasta con alcuna delle politiche e delle linee guida applicabili di Radio Radio e che tale uso non causi pregiudizio a terzi.

IL RUOLO DI RADIO RADIO

Radio Radio consente, dopo averne accertato la qualità e determinato gli accordi, a venditori terzi di mettere in vendita i propri prodotti su shop.radioradio.it. Se non diversamente indicato nelle pagine di dettaglio di ciascun prodotto, il prodotto si intende realizzato da terzi, anche nei casi in cui nei prodotti venga riportato il logo Radio Radio, all'uopo concesso in uso temporaneo al terzo venditore per scopi di immagine e marketing quale testimonial pubblicitario del prodotto.

PRODOTTO REALIZZATO DA TERZI

In qualità di fornitore del sito di commercio elettronico, Radio Radio facilita le transazioni che intercorrono sul sito, ma non è parte del contratto di vendita dei beni venduti da venditori terzi, pertanto rimane estranea a questo contratto, che intercorre esclusivamente tra l'acquirente e il venditore. Radio Radio rappresenta un intermediario tra venditore e acquirente pertanto non assume alcuna responsabilità relativamente al contratto di vendita e alla sua corretta esecuzione, e non opera in alcun modo come agente del venditore. Il venditore è l'unico responsabile per la vendita dei prodotti e per la gestione delle controversie con l'acquirente. Radio Radio in alcuni casi svolge il ruolo di testimonial pubblicitario, consentendo al produttore di stampare il proprio logo sul prodotto.

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ

Faremo del nostro meglio per assicurare che l'accesso ai Servizi Radio Radio sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, l'accesso ininterrotto e l'assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. In ogni caso sarà nostra premura cercare di limitare la frequenza e la durata di qualsiasi tipo di sospensioni e/o limitazioni.

Radio Radio non sarà in alcun modo responsabile per (i) perdite che non siano conseguenza della nostra violazione delle presenti condizioni generali o (ii) per ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute) o (iii) qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che non fosse stata ragionevolmente prevedibile, sia da te che da noi, nel momento in cui hai iniziato ad utilizzare i Servizi Radio Radio.

Non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l'inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore. La presente disposizione non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge ed in particolare il tuo diritto di ricevere i beni acquistati entro un termine ragionevole ovvero di essere rimborsato in caso di mancata consegna per circostanze derivanti da caso fortuito o per cause di forza maggiore.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Prima di effettuare acquisti mediante il nostro sito dichiari di aver letto e compreso le presenti Condizioni di Vendita nonché tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto ed i contenuti della Privacy Policy e di accettarle integralmente senza riserva alcuna.

Radio Radio si riserva la facoltà di variare i contenuti delle presenti Condizioni di Vendita e degli altri documenti sopra elencati, dandone evidenza. Ogni eventuale modifica sarà efficace dopo essere stata messa in evidenza.

IL NOSTRO CONTRATTO

Se desideri comprare uno o più prodotti, potrai selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al tuo carrello. Una volta che avrai selezionato tutti gli articoli che intendi acquistare, potrai chiudere il tuo carrello ed inoltrare l'ordine. A questo punto ti apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti da te selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna. Ti verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento.

Con la trasmissione telematica dell'Ordine d’Acquisto attraverso i relativi pulsanti, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare le presenti Condizioni di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni di Vendita, ti invitiamo pertanto a non inoltrare l’Ordine d’Acquisto.

Il contratto di vendita si ritiene concluso e perfezionato nel momento in cui inviamo la conferma di ricezione dell'Ordine d’Acquisto al contatto fornito, verificando contestualmente la correttezza dei dati forniti. La Ricezione Ordine non costituisce accettazione della tua proposta di acquisto. Con l'invio della Ricezione Ordine, infatti, ti confermiamo solamente di aver ricevuto l'ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti da te richiesti. Il contratto di vendita si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo una separata e-mail che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto ed eventualmente la data prevista della consegna ("Conferma Spedizione"). Potrai cancellare il tuo ordine prima di avere ricevuto la Conferma Spedizione, a condizione che l'ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. In questo caso non ti sarà addebitato alcun costo. E' comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni stabiliti.

Accetti di ricevere le fatture in formato elettronico. Questi documenti saranno disponibili in formato PDF all'interno della sezione Il mio account del sito. L'emissione della fattura elettronica relativa ad un ordine ti verrà comunicata nella Conferma Spedizione. Per maggiori informazioni sulle fatture elettroniche e su come ottenere il documento, consulta la pagina di aiuto dedicata.

DIRITTO DI RECESSO, ECCEZIONI E POLITICHE DI RESO, GARANZIA LEGALE

Hai facoltà di recedere dal contratto mediante comunicazione atta a consentire la tua identificazione e del contratto, da inviare a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

Servizio Clienti Radio Radio – Via Olindo Guerrini, 20 – Roma

In alternativa la comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, tramite e-mail (servizioclienti@radioradio.it).

Ulteriore alternativa viene offerta direttamente all'interno dell'account cliente, seguendo la procedura nelle sezioni "Ordini e dettagli" e "Restituzione prodotto".

Il recesso è efficace soltanto se esercitato entro e non oltre 14 giorni decorrenti dalla data di ordine dei prodotti.

La restituzione del prodotto dovrà aver luogo nel termine di 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso.

Verrai liberato dal contratto solamente dal momento in cui, controllata la merce ed attestatane l’integrità e la perfetta corrispondenza a quanto venduto, confermeremo il tutto, ed avrai diritto a: ottenere prodotti sostitutivi; o alla restituzione di quanto pagato; o alla ricezione di un credito da spendere per i prossimi acquisti, in ogni caso al netto delle spese di consegna e rispedizione.

Nel caso in cui il valore dei prodotti abbia subito una diminuzione causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, (a titolo esemplificativo: prodotti danneggiati, non imballati regolarmente o in maniera completa, oppure nei quali manchino o siano state danneggiate determinate parti, come componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, documentazione e/o altri oggetti), ti rimborseremo la somma di acquisto meno il valore di detta diminuzione. Nel caso in cui tu rispedisca prodotti oltre al termine di cui sopra o nel caso di prodotti aperti e/o parzialmente utilizzati e che non si prestano ad essere restituiti, il diritto di recesso non si applica e provvederemo a restituirti il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.

In ogni caso spetta a te verificare, al momento della consegna, la quantità e lo stato dei prodotti e, in caso di anomalie e/o di articoli /prodotti mancanti/errati, di ritirare la merce con riserva di controllo del contenuto ed informare Radio Radio entro 7 giorni a partire dalla data di ricevimento dei prodotti stessi, conservando la fattura e la lettera di vettura del corriere.

Dopo avere seguito tutte le indicazioni, in accordo con te, forniremo i prodotti sostitutivi oppure provvederemo all'emissione di un rimborso per mezzo di un credito a favore del cliente per i successivi acquisti o provvederemo al rimborso del prezzo al netto delle spese di spedizione.

Per maggiori informazioni sul diritto di recesso ed istruzioni operative, contatta il nostro Servizio Clienti.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

- fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;

- fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

- fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

- fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio da parte di Radio Radio, se hai espressamente consentito all'esecuzione del servizio da parte nostra accettando la perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto;

- fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell’inoltro dell’ordine hai espressamente consentito all’inizio dell’esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell’inizio di esecuzione;

- fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

- fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni del mercato che non possono essere controllate da Radio Radio.

PAGAMENTI, PREZZI E DISPONIBILITA’

Il pagamento degli ordini potrà essere effettuato: 

(i) con carta di credito appartenente al circuito Visa / MasterCard; 

(ii) in contrassegno, pagando in contanti direttamente nelle mani del corriere GLS incaricato da Radio Radio al momento della consegna della merce.

(iii) Paypal

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia cambiare e/o non essere esattamente corrispondenti a quelli reali per effetto di variazioni nelle riserve di magazzino o modifiche del packaging.

I prodotti sono offerti in vendita al prezzo indicato nel momento in cui viene effettuato il relativo Ordine di Acquisto. Ti invitiamo a controllare il prezzo di vendita finale prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine confermando così l’acquisto.

I prezzi indicati, salvo ove espressamente indicato, non comprendono gli eventuali costi aggiuntivi per spedizione e consegna che, ove applicabili, vengono resi noti attraverso apposite indicazioni e richiamati nel corso della procedura di acquisto.

Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge.

Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti che vendiamo sono elencate sul sito, nonché sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto.

Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere la possibilità di eventuali errori di sistema. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi e della disponibilità dei prodotti durante il processo di verifica dell'ordine e di successiva spedizione dei prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, ti contatteremo per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto. Altrimenti il tuo ordine non potrà essere accettato. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, ti addebiteremo il solo prezzo corretto inferiore e ti spediremo comunque il prodotto.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

I prodotti acquistati mediante il sito verranno consegnati da Radio Radio tramite corriere GLS all'indirizzo indicato nell’Ordine d’Acquisto.
Per alcuni prodotti hai facoltà di ritirare il prodotto personalmente presso una sede indicata nei metodi di spedizione.

Ti preghiamo di considerare che i tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento. Una volta ricevuto il tuo ordine, ti comunicheremo via e-mail o pubblicando un avviso nel tuo account personale se alcuni dei prodotti da te ordinati non sono disponibili.

GARANZIE SUI PRODOTTI VENDUTI DA RADIO RADIO E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

La Garanzia Legale - cui è tenuta Radio Radio quale venditore - garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.

Potrai chiedere maggiori informazioni sulle regole di esercizio e operatività della Garanzia Legale, contattando il nostro Servizio Clienti alla mail: servizioclienti@radioradio.it.

Non saremo responsabili in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul nostro sito.

Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, siamo unicamente responsabili per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita. Non saremo pertanto responsabili per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del nostro inadempimento o che non fosse prevedibile all'atto della conclusione del contratto di vendita. Radio Radio non è in alcun modo responsabile dell'adempimento delle obbligazioni a carico di soggetti terzi che eventualmente offrano garanzie commerciali in relazione ai prodotti in vendita sul sito.

Radio Radio autorizza venditori terzi a esporre e vendere i propri prodotti tramite il sito shop.radioradio.it. In ogni pagina di prodotti esposti in vendita sul sito shop.radioradio.it viene indicato quando il prodotto è venduto da Radio Radio e non da terzi. In qualità di fornitore del sito di commercio elettronico, Radio Radio facilita le transazioni che intercorrono sul sito, ma non è parte del contratto di vendita dei beni venduti da questi venditori terzi. Radio Radio rimane pertanto estranea alla transazione, che intercorre esclusivamente tra l'acquirente e il venditore e non rappresenta in alcun modo il venditore.

Il venditore è il solo responsabile della vendita dei prodotti e deve occuparsi direttamente di tutti gli eventuali reclami o problematiche inerenti o relative al contratto tra l'acquirente e il venditore, incluso il farsi carico degli obblighi di Garanzia Legale.

Per completezza ti ricordiamo che la Garanzia Legale copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del prodotto che hai acquistato, anche se a quella data il difetto non era immediatamente riscontrabile. Per farla valere devi comunicare al venditore la presenza del difetto entro 2 mesi da quando lo hai scoperto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i primi 6 mesi dalla data di consegna del bene esistessero già a quella data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

Ti consigliamo di conservare sempre la ricevuta di acquisto che trovi nella confezione del prodotto, nonché i documenti di conferma della spedizione e di consegna del prodotto.

Se sei un consumatore puoi far valere la Garanzia Legale nei confronti di chi ti ha venduto il prodotto. La Garanzia Legale spetta di diritto solamente al consumatore, cioè a chi acquista prodotti per scopi non professionali. Ti ricordiamo che per i prodotti venduti da terzi, per i quali Radio Radio funge solo da intermediario della compravendita, la Garanzia Legale è a carico del venditore e Radio Radio non ha responsabilità al riguardo.

MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ci riserviamo il diritto di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarci a disposizioni di legge o regolamentari. Le Condizioni di Vendita applicabili ad un acquisto saranno sempre quelle vigenti al momento in cui viene effettuato il relativo ordine.

RINUNCIA

In caso di inadempimento da parte tua alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione di impegni da te assunti.

MINORI

Non vendiamo prodotti ai minori. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare shop.radioradio.it solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

PRIVACY

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy).

Per altre condizioni relative all’utilizzo del Sito ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, i nostri termini di utilizzo e l’informativa sui Cookie.

I NOSTRI CONTATTI

Per qualunque informazione o reclamo è possibile contattarci attraverso i nostri contatti:

Radio Radio
Via Olindo Guerrini 20 - 00137 Roma - ITALIA
Tel: +39 06 88330.30

Email: servizioclienti@radioradio.it

Prodotto aggiunto alla lista dei desideri
Prodotto aggiunto a compara

Utilizziamo i cookie per essere sicuri che tu possa avere la migliore esperienza sul nostro portale. Se continui a utilizzare questo sito, assumiamo che tu abbia letto l'informativa e accetti i cookie.